Costumamos dizer que o mundo está cada vez menor; no entanto, alguns projetos desafiam essa máxima: aqueles que são executados em lugares remotos. Para efeito de gerenciamento de projeto, podemos considerar como localização remota aquele em que:
- O acesso a recursos é mais difícil
- Há pouca ou nenhuma presença dos setores público e privado
- As comunidades locais têm pouca conexão com o “mundo civilizado”
Executar com sucesso um projeto em um local remoto requer uma abordagem específica para os desafios particulares que a equipe do projeto enfrentará. Aqui vão algumas dicas:
Logística
Use a criatividade para explorar as alternativas disponíveis para suprir o projeto com equipamentos, materiais, consumíveis e demais recursos, e avaliar os riscos de cada uma. É importante considerar fatores naturais, tais como estações de seca e cheia e seu impacto no acesso ao canteiro, assim como a possibilidade de bloqueio, congelamento ou deslizamento nas vias de acesso.
Consultar as comunidades locais é vital para obter informação sobre as alternativas, os riscos associados e planos de contingência. Tenha em mente que não se trata apenas de trazer os equipamentos e materiais: é necessário alimentar e dar suporte geral à permanência das equipes de campo.
Comunicação
A comunicação nos dias de hoje depende fortemente de acesso à internet e a redes celulares. Essas opções facilitam o trabalho em locais remotos, mas nem sempre funcionam a contento. Entre tempestades elétricas, chuvas fortes, cortes de energia e equipamentos congelados, é muito o que pode dar errado.
Comunicar-se em meio físico pelos tradicionais serviços de correio é uma opção segura e confiável, mas toma mais tempo. Considere alguma forma de redundância – por exemplo, enviar informação eletronicamente, mas também em meio físico – em seu plano de comunicações ordinárias, plano de logística e cronograma. Pode ser a diferença entre tirar vantagem da comunicação eletrônica ou amargar as consequências de sua falta.
Comunidades Locais
Com muito poucas exceções, localidades remotas são habitadas, normalmente por comunidades pobres e desassistidas vivendo em uma economia de subsistência. É frequente a falta de autoridades propriamente ditas, o que é um convite à ação de produtores de drogas, contrabandistas e outros que interagem com as comunidades locais. É importante tomá-los em conta como parte da comunidade – de fato, às vezes são a “autoridade local”.
Baseie sua abordagem nos valores de respeito e honestidade. Demonstre interesse genuíno pela comunidade e procure construir relações de confiança sem interferir em suas relações com potenciais grupos fora da lei. Para esses grupos, procure negociar sua relação com base na não interferência, mas considere sua presença em seu mapa de riscos: não é inédito que gerentes de projeto tenham sido sequestrados por gangues locais ou mesmo terroristas.
Responsabilidade Social
Seu projeto provavelmente impactará as comunidades locais. Empregar pessoas é uma boa forma de injetar recursos na economia local, mas é necessário ter cuidado quanto ao número de pessoas que serão empregadas e que funções elas cumprirão.
Resista à tentação de contratar todo mundo, pois eles vão ter que continuar vivendo depois da desmobilização. Se você os treinar para trabalhar em seu projeto – por exemplo, como operadores de escavadeiras – quando o projeto terminar eles se verão desempregados ou forçados a buscar trabalho em outras regiões. Ao invés disso, conscientize e treine a comunidade em como melhorar a produção e comercialização daquilo que eles já fazem para subsistir. Ajude-os a se tornar mais produtivos e organizados. Seu projeto certamente os aproximará da “civilização” e o ideal é ajudá-los a fazer dessa aproximação uma oportunidade, mais que uma ameaça.
Conclusão
Quando planejar um projeto em local remoto, não associe o desafio unicamente à logística. Lembre-se que a gestão da comunicação e das partes interessadas para esse tipo de projeto tem características particulares, que, se não forem apropriadamente abordadas, podem ser tão prejudiciais ao seu projeto quanto um desastre natural.
